Ehilà! In qualità di fornitore di chioschi informativi, ho avuto la mia giusta dose di esperienze nella progettazione e installazione di queste eleganti macchine. I chioschi informativi sono molto utili. Sono come piccoli centri di informazione che si possono trovare nei centri commerciali, negli aeroporti, nelle biblioteche e in tutti i tipi di luoghi pubblici. Offrono agli utenti un accesso rapido a tutti i tipi di dati, dalle mappe e dagli orari ai dettagli dei prodotti. Quindi, quali sono i principi di progettazione di un chiosco informativo? Immergiamoci!
Design incentrato sull'utente
Innanzitutto dobbiamo mettere l'utente al centro di tutto. Dopotutto, se il chiosco non è facile da usare, nessuno lo utilizzerà.
Navigazione intuitiva
La navigazione nel chiosco dovrebbe essere un gioco da ragazzi. Proprio come quando usi lo smartphone, ti aspetti di trovare le cose velocemente. Quindi, il menu dovrebbe essere ben organizzato. Ad esempio, se si tratta di un chiosco in un centro commerciale, le categorie principali potrebbero essere "Negozi", "Ristoranti" ed "Eventi". Ciascuna categoria dovrebbe quindi avere sottocategorie. E i pulsanti? Dovrebbero essere abbastanza grandi da poter essere toccati facilmente, anche con le mani guantate. Questo è importante, soprattutto in luoghi come le stazioni sciistiche.
Istruzioni chiare
Gli utenti non dovrebbero grattarsi la testa cercando di capire come utilizzare il chiosco. Dovrebbero essere fornite istruzioni chiare fin dall’inizio. Forse un breve video o un semplice testo che mostra come avviare una ricerca, selezionare un'opzione o ottenere ulteriori informazioni. Ad esempio, se si tratta di un chiosco touch-screen, un piccolo messaggio come "Tocca qui per iniziare" può fare molto.
Accessibilità
Non tutti hanno le stesse capacità. Pertanto, i nostri chioschi devono essere accessibili alle persone con disabilità. Ciò significa fornire opzioni per le persone con disabilità visive, come gli screen reader. E per le persone con mobilità ridotta, il chiosco dovrebbe trovarsi ad un'altezza facile da raggiungere. Abbiamo chioschi di diverse dimensioni, come ilChiosco tattile interattivo da 43 pollici,Chiosco tattile interattivo da 32 pollici, EChiosco tattile interattivo da 50 pollici, che può essere adattato per soddisfare diverse esigenze di accessibilità.
Progettazione estetica
Ammettiamolo, l'apparenza conta. Un chiosco ben progettato attirerà più utenti.
Marchio
Se il chiosco è destinato a una particolare azienda o organizzazione, dovrebbe rifletterne il marchio. Ciò include l'utilizzo del logo, dei colori e dei caratteri. Ad esempio, se si tratta del chiosco di una catena di caffetterie, i colori potrebbero essere il marrone e il bianco e il logo dovrebbe essere ben visibile. Questo aiuta a creare un senso di familiarità e fiducia con gli utenti.
Aspetto moderno
Nel mondo di oggi, le persone sono abituate a design eleganti e moderni. Il chiosco dovrebbe avere un aspetto pulito e minimalista. Evita troppi elementi disordinati. Un design semplice e ordinato non solo ha un bell'aspetto, ma rende anche più facile per l'utente concentrarsi sulle informazioni.
Durabilità e aspetto
Il chiosco sarà in un luogo pubblico, quindi deve essere durevole. Ma ciò non significa che non possa avere un bell'aspetto. Utilizziamo materiali di alta qualità in grado di resistere all'usura, pur mantenendo un aspetto attraente. Ad esempio, l'involucro potrebbe essere realizzato in plastica o metallo resistente ma leggero.
Progettazione tecnica
Sotto il cofano, il chiosco deve essere tecnicamente valido.
Prestazione
Il chiosco dovrebbe caricarsi rapidamente. Nessuno vuole aspettare a lungo prima che una pagina venga caricata. Utilizziamo processori veloci e molta memoria per garantire prestazioni fluide. Inoltre, il software dovrebbe essere ottimizzato per funzionare bene sull'hardware del chiosco.
Connettività
È importante che il chiosco sia connesso a Internet. Ciò gli consente di aggiornare le sue informazioni in tempo reale. Che si tratti di ricevere le ultime notizie, gli aggiornamenti sul traffico o la disponibilità dei prodotti, una connessione Internet affidabile è fondamentale. Supportiamo diversi tipi di connettività, come Wi-Fi ed Ethernet, così puoi scegliere quella che funziona meglio per la tua posizione.
Sicurezza
Con così tanti dati accessibili e archiviati nel chiosco, la sicurezza è una priorità assoluta. Utilizziamo la crittografia per proteggere le informazioni dell'utente. E il software viene regolarmente aggiornato per correggere eventuali vulnerabilità della sicurezza. Ciò garantisce che le informazioni personali degli utenti siano sicure e protette.
Progettazione dei contenuti
Il contenuto del chiosco è ciò che realmente cercano gli utenti.
Rilevanza
Il contenuto dovrebbe essere pertinente alla posizione e al pubblico di destinazione. Ad esempio, un chiosco in un museo dovrebbe contenere informazioni sulle mostre, mentre un chiosco in un aeroporto dovrebbe avere orari dei voli e informazioni sui gate.
Precisione
Le informazioni fornite dovrebbero essere accurate. Non c'è niente di peggio che fornire agli utenti informazioni sbagliate. Abbiamo un team che verifica e aggiorna regolarmente i contenuti per assicurarsi che siano aggiornati.
Multimedia
L'utilizzo di elementi multimediali come immagini, video e audio può rendere il contenuto più coinvolgente. Ad esempio, invece di avere solo una descrizione testuale di un prodotto, potresti avere un video che ne mostri il funzionamento.
Manutenzione e supporto
Anche i chioschi meglio progettati necessitano di manutenzione e supporto.
Facilità di manutenzione
Il chiosco dovrebbe essere di facile manutenzione. Ciò significa disporre di pannelli di accesso che possano essere facilmente aperti per riparazioni e aggiornamenti. E i componenti dovrebbero essere modulari, così se qualcosa si rompe, può essere facilmente sostituito.
Supporto tecnico
Offriamo supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quindi, se c'è un problema con il chiosco, il nostro team è a portata di telefono. Possiamo risolvere il problema da remoto o inviare un tecnico sul posto, se necessario.
Conclusione
La progettazione di un chiosco informativo è un processo sfaccettato. Implica considerare l’esperienza dell’utente, l’estetica, le prestazioni tecniche, il contenuto e la manutenzione. Seguendo questi principi di progettazione, possiamo creare chioschi che non sono solo utili ma anche piacevoli da usare.
Se sei interessato all'acquisto di un chiosco informativo per la tua azienda o organizzazione, ci farebbe piacere parlare con te. Parliamo delle tue esigenze specifiche e di come possiamo personalizzare un chiosco adatto alle tue esigenze.
Riferimenti
- Norman, DA (2013). Il design delle cose quotidiane. Libri di base.
- Nielsen, J. (1993). Ingegneria dell'usabilità. Morgan Kaufmann.
